Politica de envios

 

Bienvenido a Lodilihome ( en adelante, « nosotros » ) . Nos comprometemos a ofrecerle una información de envío clara, estable y previsible para garantizar una experiencia de compra satisfactoria en nuestra tienda online . Le recomendamos leer atentamente el siguiente contenido antes de realizar su pedido .

1. Ámbito de envío

Ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio de España . Todos los pedidos se gestionan y envían exclusivamente a través de nuestra tienda online .

2. Gastos de envío

• Todos los pedidos incluyen envío gratuito .

• El precio mostrado en cada producto incluye los gastos de entrega correspondientes .

3. Tiempo de procesamiento del pedido

• El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables .

• Este plazo comienza a contar una vez confirmada correctamente la tramitación del pedido .

4. Hora de corte de pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se tramitarán dentro del plazo habitual de procesamiento .

• Los pedidos realizados después de las 18:00 , así como los realizados en días no laborables , se procesarán el siguiente día laborable .

5. Método de transporte y plazo de entrega

Organizamos cada envío mediante el método de transporte más adecuado según la información del pedido . El plazo estimado de entrega es el siguiente :

• El plazo de entrega es de 7 a 12 días laborables , aunque puede haber una variación razonable en función de la situación logística .

Si el tiempo de entrega supera el plazo indicado , le recomendamos que contacte con nosotros preferentemente por correo electrónico . También puede hacerlo por teléfono .

6. Impuestos y costes adicionales

• Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio del producto .

• No será necesario abonar ningún importe adicional en el momento de la entrega .

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido , facilitaremos la información de seguimiento correspondiente . Podrá consultar el estado del envío en cualquier momento mediante los datos proporcionados para conocer el progreso de la entrega .

8. Responsabilidad

Para garantizar una gestión adecuada del envío , le rogamos tener en cuenta lo siguiente :

• Producto dañado o extraviado

  Si el producto sufre daños o se extravía durante el transporte , deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico y aportar la información necesaria para su verificación y gestión .

• Modificación o cancelación del pedido

  Una vez que el pedido haya entrado en fase de procesamiento , no será posible modificarlo ni cancelarlo . Por ello , le recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar la compra .

• Dirección de entrega

  Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta . Si se produce un retraso o una entrega fallida debido a datos incorrectos o incompletos , la responsabilidad derivada de ello corresponderá al cliente .

9. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre el envío o necesita ayuda , puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios :

• Correo electrónico : assist@lodilihome.com

• Teléfono : +81 (904) 857 4349

• Dirección : 2-11-16 TOKUYOSHI-NISHI, DISTRITO DE KOKURA-MINAMI, CIUDAD DE KITAKYUSHU, PREFECTURA DE FUKUOKA 803-0278, JAPÓN

• Horario de atención : de lunes a viernes , de 09:00 a 18:00

Seguiremos mejorando nuestros procesos de entrega para ofrecerle una experiencia de compra online más eficiente , clara y fiable .